Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fley88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa fley88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fley88") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp qua tên miền fley88.net và các tên miền phụ liên quan.

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, vòng quay may mắn và các tính năng khác có trên nền tảng fley88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ fley88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, ưu đãi được fley88 cấp phát theo các điều kiện cụ thể và không phải là tiền thật cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các chuyển khoản nội bộ trong hệ thống fley88.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ fley88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản đang hoạt động.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Người dùng phải là cá nhân (không phải pháp nhân hoặc tổ chức) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Người dùng không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Người dùng không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác kinh doanh của fley88 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Người dùng cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản fley88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm tài chính nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng fley88. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ theo mẫu yêu cầu.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực OTP) của tài khoản.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ fley88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho fley88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• fley88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản một cách đúng mức.

fley88 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản ngân hàng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

fley88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20. Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày trừ khi có quy định riêng cho từng tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng chính tên người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 10 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Trường hợp chậm hơn, người dùng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
• fley88 không chịu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Một số phương thức đặc biệt có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút ngoài giờ hành chính.
• Người dùng phải rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong phạm vi có thể). fley88 có thể yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp. Chỉ phần tiền thật trong tài khoản mới được phép rút.
• fley88 có quyền từ chối hoặc hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cần xác minh danh tính.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fley88 phải tuân thủ các quy định chung dưới đây. Mỗi loại hình cá cược (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao) có thể có thêm quy định riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của fley88 hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả là chính thức và không thể bị tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến kết quả cá cược, fley88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ kỹ thuật nào để can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị tại giao diện cá cược tương ứng và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người chơi.
• fley88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc thị trường nhằm quản lý rủi ro kinh doanh mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

fley88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được quy định rõ ràng trong phần mô tả khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người chơi đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi theo đúng hướng dẫn và đáp ứng đủ điều kiện tối thiểu.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính bằng cách nhân số tiền thưởng với hệ số vòng cược quy định cho từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với x20 vòng cược nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và không được chuyển sang tài khoản khác. Tiền thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp phát nếu không hoàn thành vòng cược.
• fley88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi không tái diễn (non-recurring). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn

fley88 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và chất lượng cao. Tuy nhiên, nền tảng này được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và fley88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

• fley88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• fley88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của fley88 không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fley88 không tư vấn hay gợi ý về chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người chơi.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống fley88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fley88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fley88.
• Thực hiện hành vi "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc các chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo thắng không rủi ro bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fley88 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fley88 qua Zalo, Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thật còn lại.

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• fley88 nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng yêu cầu đóng tài khoản.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do cá nhân hoặc liên quan đến chơi cờ bạc có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fley88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản bình thường hoặc do yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

fley88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ fley88 qua Zalo (fley88.official) hoặc Telegram (@fley88support) với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: fley88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả xem xét chi tiết trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết chính thức: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và các tài liệu khác trên nền tảng fley88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fley88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fley88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên fley88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của nền tảng.
• Lưu trữ, khai thác dữ liệu hàng loạt (data scraping) từ nền tảng fley88 bằng phương tiện tự động.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

fley88 cam kết mạnh mẽ đối với tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người chơi tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fley88 để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
• fley88 nghiêm cấm bất kỳ hình thức cờ bạc nào liên quan đến người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập của trẻ vị thành niên.

13 Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành được, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc fley88 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa fley88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. fley88 có quyền chuyển giao các quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, với điều kiện quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng.

Mọi thắc mắc về điều khoản này có thể gửi đến địa chỉ email: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ Zalo và Telegram 24/7.